Bergzeit.pl

Returns 18

• How can I return something?
• Are returns free of charge?
• What are the returns costs?
• I have received the wrong item.
• Can I exchange my item for a different size or colour?

Alle 18 ansehen

Warranty & Repairs 10

• What if the product is damaged in transit?
• Can you provide me with replacement parts for my item?
• My product has a defect
• Who can I contact if I have a claim on an item?
• How long does a defective item claim take?

Alle 10 ansehen

Payment & Refunds 10

• How can I pay for my order?
• I have accidentally paid twice, how do I get a refund?
• How does purchasing on account via Klarna work?
• What is Klarna Autopay and how can it be set up?
• What is Klarna Autopay and how can it be set up?

Alle 10 ansehen

Orders 18

• How can I cancel my order?
• How do I know that the order has actually been processed?
• How can I change my order?
• I forgot to add my voucher code
• How can I select or change a payment method?

Alle 18 ansehen

Delivery 11

• What are the delivery costs?
• How long will it take for my parcel to be delivered?
• Can I have my parcel delivered via express delivery?
• Can I redirect my parcel?
• I would like to have my order delivered to a company address.

Alle 11 ansehen

Product Support 7

• What is my Mondopoint size?
• How do I measure my inseam?
• What is the R-value for sleeping mats?
• What is PrimaLoft?
• What is GORE-TEX®?

Alle 7 ansehen

Customer Account 7

• How can I change my password?
• Where can I change my address details?
• How can I change my email address?
• How can I log out?
• My order does not appear in my customer account.

Alle 7 ansehen

Miscellaneous 6

• Does Bergzeit sponsor athletes, clubs or events?
• Contact us by telephone
• Contact us by post
• Does Bergzeit have retail shops?
• How can I delete my personal data?

Alle 6 ansehen

Zwroty 13

• Jak mogę zwrócić artykuły?
• Czy mogę wymienić artykuły?
• Jak długo mogę odsyłać towary?
• Czy zwroty są bezpłatne?
• Jak mogę sprawdzić, kiedy lub czy mój zwrot dotarł?

Alle 13 ansehen

Reklamacje i naprawy 18

• Mam wadliwy produkt, co teraz zrobić?
• Jak mogę zareklamować produkt?
• Jak długo trwa rozpatrzenie mojej reklamacji po odesłaniu towaru?
• Jak przebiega proces reklamacji?
• Dlaczego otrzymałem/-am zwrot środków za wadliwy lub uszkodzony produkt?

Alle 18 ansehen

Płatność i zwrot środków 9

• Jak działa zwrot środków w przypadku płatności kartą kredytową?
• Na co muszę zwrócić uwagę przy PayPal i „Bezpośrednio do PayPal” (PayPal Express)?
• Jak działa płatność za pomocą Apple Pay?
• Przez pomyłkę zapłaciłem/-am podwójnie, jak odzyskam swoje pieniądze?
• Jakie formy płatności oferujemy?

Alle 9 ansehen

Bony 7

• Mój kod bonu nie działa / jest nieprawidłowy – z czego to może wynikać?
• Czym jest bon promocyjny?
• Jak zrealizować bon?
• Jakie warunki obowiązują dla bonu z newslettera?
• Co dzieje się z moim bonem po zwrocie?

Alle 7 ansehen

Zamówienia 16

• Jak mogę anulować moje zamówienie?
• Jak mogę zmienić moje zamówienie?
• Co mogę zrobić, jeśli zapomniałem/zapomniałam wpisać kod rabatowy przy składaniu zamówienia?
• Nie otrzymałem/otrzymałam potwierdzenia zamówienia – czy moje zamówienie zostało na pewno zrealizowane?
• Chciałbym/chciałabym dodać jeszcze produkty do zamówienia lub je zmienić – jak to zrobić?

Alle 16 ansehen

Dostawa i wysyłka 15

• Czy mogę zamówić ekspresową dostawę mojego zamówienia?
• Jak długo trwa dostawa mojej paczki?
• Jak wysyłana jest moja paczka?
• Czy moje zamówienie może zostać dostarczone do automatu paczkowego (Packstation)?
• Czy mogę przekierować swoją przesyłkę?

Alle 15 ansehen

Porady i sklep 26

• Jaki jest mój rozmiar w systemie Mondopoint?
• Czy możecie zdobyć dla mnie części zamienne do mojego produktu?
• Co oznacza słupek wody?
• Co oznacza wartość R w matach izolacyjnych?
• Czym jest Primaloft?

Alle 26 ansehen

Moje konto 12

• Jak i gdzie mogę wypisać się z newslettera?
• Jak mogę zapisać się do newslettera?
• Dlaczego warto zapisać się do newslettera?
• Jak mogę zmienić hasło?
• Gdzie mogę zmienić swoje dane osobowe i adres e-mail?

Alle 12 ansehen

Inne 8

• Jak mogę usunąć produkty z koszyka?
• Czy Bergzeit sponsoruje sportowców, kluby lub wydarzenia?
• Jak mogę skontaktować się z Bergzeit telefonicznie?
• Gdzie znajduje się siedziba główna Bergzeit?
• Jak mogę usunąć moje dane osobowe?

Alle 8 ansehen