W ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia możesz łatwo zgłosić jego anulowanie za pośrednictwem naszego portalu zwrotów (www.bergzeit.pl/retoure/start/). Zaloguj się tam, podając numer zamówienia i swoje imię i nazwisko, a następnie wybierz opcję „Anulowanie”. Jeśli masz u nas konto klienta, w tym samym czasie możesz zgłosić anulowanie również tam. W tym celu zaloguj się na swoje konto klienta (www.bergzeit.pl/login/), otwórz swoje zamówienie i skorzystaj z przycisku do zgłoszenia anulowania. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie najszybciej, jak to możliwe, i wkrótce otrzymasz odpowiedź e-mailem. Jeśli od złożenia zamówienia minęły już 3 godziny, możesz przesłać nam prośbę o anulowanie za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego (www.bergzeit.pl/contact/). Sprawdzimy wtedy, czy realizacja jest jeszcze technicznie możliwa i czy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Koniecznie zapoznaj się z warunkami dotyczącymi zmian w zamówieniu w sekcji „Jak mogę zmienić moje zamówienie?”