Czasami kurier nie jest w stanie dostarczyć paczki. Powody mogą być bardzo różne. Możliwe, że adres dostawy był nieprawidłowy, na drzwiach nie było tabliczki z nazwiskiem albo odbiorcy kilkukrotnie nie zastano w domu. W takich przypadkach paczka wraca do Bergzeit, a my automatycznie zwracamy Ci cenę zakupu na metodę płatności użytą przy składaniu zamówienia. Ponowna wysyłka towaru niestety nie jest możliwa. Będzie nam bardzo miło, jeśli złożysz nowe zamówienie na naszej stronie internetowej.