Jeśli wysłałeś/-aś swój zwrot, ale nie otrzymałeś/-aś od nas żadnej informacji ani zwrotu środków, poinformuj nas o tym za pomocą naszego formularza kontaktowego. Sprawdzimy, gdzie znajduje się Twoja paczka, i w razie potrzeby złożymy wniosek o wyjaśnienie sprawy u dostawcy usług kurierskich. Czy zamiast naszej etykiety zwrotnej skorzystałeś/-aś z własnej etykiety wysyłkowej i za nią zapłaciłeś/-aś? W takim przypadku prześlij nam zdjęcie potwierdzenia nadania. Dzięki temu będziemy mogli sprawdzić historię przesyłki i wyjaśnić ewentualny zwrot środków. Pamiętaj, że w takim przypadku wniosek o wyjaśnienie sprawy musisz złożyć samodzielnie u dostawcy usług kurierskich.