Jeśli Twój produkt w ciągu ustawowego terminu rękojmi wynoszącego 24 miesiące ma usterkę, wadę lub jest niekompletny, chętnie Ci pomożemy. Jak zgłosić reklamację: Odwiedź nasz portal zwrotów. Podaj numer zamówienia i nazwisko. Wybierz opcję „Zgłoś reklamację” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Ważne kroki w portalu: Wybierz produkt, którego dotyczy reklamacja, spośród produktów w zamówieniu i potwierdź wybór. Wybierz przyczynę reklamacji z listy i potwierdź ponownie. Opisz dokładnie usterkę i dodaj co najmniej jedno zdjęcie lub film przedstawiający wadę. Potwierdź podane informacje i wyślij reklamację. Po pomyślnym zgłoszeniu skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych z propozycją rozwiązania. Co dzieje się dalej? Jeśli będziemy musieli sprawdzić produkt lub wysłać go do producenta, otrzymasz od nas bezpłatną etykietę zwrotną. Pamiętaj, że rozpatrzenie sprawy przez producenta może potrwać do 8 tygodni. Będziemy informować Cię e-mailem o aktualnym stanie Twojej reklamacji. Ważna informacja: ze względów higienicznych prosimy o wyczyszczenie produktu przed jego odesłaniem. Niestety nie możemy rozpatrzyć niewyczyszczonych produktów i musimy odesłać je do Ciebie bez rozpatrzenia. Dziękujemy za wyrozumiałość.