Jeśli Twój produkt w ciągu ustawowego terminu rękojmi wynoszącego 24 miesiące ma usterkę, wadę lub jest niekompletny, chętnie Ci pomożemy. Jak zgłosić reklamację: Odwiedź nasz portal zwrotów. Podaj numer zamówienia i nazwisko. Wybierz opcję „Zgłoś reklamację” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Ważne kroki w portalu: Wybierz produkt, którego dotyczy reklamacja, spośród produktów w zamówieniu i potwierdź wybór. Wybierz przyczynę reklamacji z listy i potwierdź ponownie. Opisz dokładnie usterkę i dodaj co najmniej jedno zdjęcie lub film przedstawiający wadę. Potwierdź podane informacje i wyślij reklamację. Po pomyślnym zgłoszeniu skontaktujemy się z Tobą w ciągu kilku dni roboczych z propozycją rozwiązania. Co dzieje się dalej? Jeśli będziemy musieli sprawdzić produkt lub wysłać go do producenta, otrzymasz od nas etykietę zwrotną. Pamiętaj, że rozpatrzenie sprawy przez producenta może potrwać do 8 tygodni. Będziemy informować Cię e-mailem o aktualnym stanie Twojej reklamacji. Ważna informacja: ze względów higienicznych prosimy o wyczyszczenie produktu przed jego odesłaniem. Niestety nie możemy rozpatrzyć niewyczyszczonych produktów i musimy odesłać je do Ciebie bez rozpatrzenia. Dziękujemy za wyrozumiałość.