Reklamacja jest wykluczona, jeśli wada fizyczna wynika z nieprawidłowego obchodzenia się z produktem przez Ciebie lub przez osobę trzecią. Rękojmią nie są objęte:-normalne zużycie-szkody spowodowane siłą wyższą lub czynnikami środowiskowymi (takimi jak uderzenie pioruna, wilgoć, wysoka temperatura, przepięcie, kurz itp.)-szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania produktów-szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania wskazówek bezpieczeństwa-szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania instrukcji obsługi-szkody powstałe w wyniku czynników zewnętrznych (np. uderzenie, upadek)-szkody powstałe w wyniku niewłaściwego montażu-samodzielne modyfikacje produktu lub podejmowane na własną rękę próby naprawy.